Оферта
Оферта № 1
о заключении договора на оказание платных медицинских услуг
(редакция от 01.04.2024)
1. ПРЕАМБУЛА1.1 Назначение
Этот документ является публичным предложением общества с ограниченной
ответственностью "АПЕКС-ПЛЮС" (далее - "Клиника"), которое предлагает любому
правоспособному и дееспособному лицу, согласно ст. 435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438
Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) заключить договор оказания
платных медицинских услуг (далее - "Договор") на условиях, изложенных ниже.
1.2 Срок действия
C 00 час. 00 мин. "01" апреля 2024 года до момента официального отзыва или утверждения
Оферты в новой редакции.
1.3. Акцепт Оферты
Подача физическим лицом или юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем
(Заказчиком), желающим заключить договор на оказание медицинских услуг, Заявления о
принятии Оферты по установленной форме, которая размещена на информационных стендах
в Клинике и (или) на Интернет-сайте Клиники после ознакомления с Офертой, прейскурантом
Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения в Клинике,
правилами оказания платных медицинских услуг, утверждённых Клиникой.
1.4 Значение акцепта
Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился сам и ознакомил Пациента:
со всем, изложенным в Оферте,
с действующим прейскурантом Клиники на Медицинские услуги,
с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг,
утвержденными действующим законодательством РФ и Клиникой.
Путем акцепта Оферты Заказчик и Пациент подтверждают и заверяют на будущее, что:
действия Пациента и Заказчика по поводу оказания медицинских услуг по Договору являются
согласованными.
уведомлены Клиникой о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники
(медицинских работников, предоставляющих платные медицинские услуги), в том числе
назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной
медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или
отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента;
уведомлены о конкретном медицинском работнике (-ах), предоставляющем (-щих)
соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и
квалификации);
уведомлены Клиникой о возможности получения соответствующих видов и объемов
медицинской помощи в иных медицинских организациях без взимания платы в рамках
программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской
помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи в Стоматологическая поликлиника № 1 города Севастополя,
расположенной по адресу ул. Бутакова, 40, г. Севастополь
Направляя Заявление о принятии оферты, Потребитель выражает своё добровольное согласие
и действительное волеизъявление получать от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь,
силами медицинских работников Исполнителя медицинские услуги на платной основе в
соответствии с требованиями Федерального закона от 21.11.2011 года №323-ФЗ "Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Постановления Правительства РФ от
11.05.2023 №736.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ2.1 "Заказчик" - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором в
пользу Пациента.
2.2 "Законный представитель" - лицо, представляющее права, свободы и законные интересы недееспособных или не обладающих полной дееспособностью граждан в чьих интересах
заключается Договор.
2.3 "Исполнитель" (далее - "Клиника")- медицинская организация, оказывающая платные медицинские услуги в соответствии с договором ООО "АПЕКС-ПЛЮС", подробная
информация о котором приведена в статье 3 Оферты.
2.4 "Пациент" (далее упоминается также как "Потребитель", термины в Оферте и Договоре употребляются как синонимы) - физическое лицо, имеющее намерение получить либо
получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором.
2.5 "Правила внутреннего распорядка и поведения" - правила внутреннего распорядка и поведения для потребителей/заказчиков/законных представителей, сопровождающих их
лиц и иных посетителей, утвержденные приказом директора Клиники и размещенные на
информационном стенде.
2.6 "Электронное средство платежа" - средство и (или) способ, позволяющие Заказчику/Потребителю/Законному представителю составлять, удостоверять и передавать
распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых
форм безналичных расчетов с использованием информационно - коммуникационных
технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных
технических устройств.
2.7 "Платные медицинские услуги" (далее - медицинские услуги) - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств
работодателей и иных средств на основании договоров.
3. ИНФОРМАЦИЯ О КЛИНИКЕ3.1 Клиника является российским юридическим лицом, информация о котором внесена в Единый государственный реестр юридических лиц, что подтверждается свидетельством о
внесении сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических
лиц, выданным 28.07.2014 Инспекцией Федеральной налоговой службы по Ленинскому
району г. Севастополя.
3.2 Адрес (место нахождения) Клиники: 299045, г. Севастополь, ул. Ерошенко, 93.3 Адрес электронной почты: apeksstom@mail.ru3.4 Контактный номер телефона: +7 (978) 719-68-993.5 Полное наименование Клиники: Общество с ограниченной ответственностью "АПЕКС-ПЛЮС", ОГРН 1149204010746, ИНН 9204005701, КПП 9204011001.
3.6 Сокращенное наименование Клиники: ООО "АПЕКС-ПЛЮС",3.7 Директор: К.Г. Скрыпник3.8 Банковские реквизиты:Банк РНКБ (ПАО) БИК - 043510607
Кор. счет - 30101810335100000607
Расчет. счет. - 40702810540020000707
3.9 Клиника имеет выданную Лицензию на осуществление медицинской деятельности от 12.08.2016г № ЛО-92-01-000040, выданную Департаментом здравоохранения города
Севастополя.
Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с
лицензией: при оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и
выполняются следующие работы (услуги):
* при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
* сестринскому делу;* при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
* организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии; ортодонтии;
* стоматологии общей практики;* стоматологии ортопедической;* стоматологии терапевтической;* стоматологии хирургической.3.10 Клиника оказывает медицинские услуги по Договору в помещении Клиники, расположенном по адресу: 299045, г. Севастополь, ул. Ерошенко, 9
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА4.1 Исполнитель обязуется оказывать Потребителю платные медицинские услуги по видам работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с
лицензией (п. 3.6 Оферты), а Потребитель обязуется принять и оплатить платные
медицинские услуги.
4.2 Перечень (наименование и количество) платных Медицинских услуг, оказываемых Пациенту по Договору, срок и место их оказания, а также стоимость Медицинских услуг
указываются в смете, являющейся приложением к Договору и составляющей его
неотъемлемую часть.
4.3 Действиями, совершенными Заказчиком/Законным представителем в пользу/в интересах Потребителя свидетельствующими о намерении получить конкретную услугу в рамках
Договора также признаются:
* запись на прием путем получения СМС-уведомления от Исполнителя при отсутствии отказа от приема со стороны Пациента.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1 При оказании медицинских услуг Клиника обязуется:* использовать методы профилактики, диагностики, лечения и медицинские технологии, установленные действующим законодательством Российской Федерации;
* предоставить Пациенту информацию, включающую в себя сведения о местонахождении Клиники, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их
стоимости, о правилах предоставления платных медицинских услуг, а также сведения о
наличии лицензии на медицинскую деятельность, о квалификации и сертификации
специалистов;
* в случае необходимости, предложить Пациенту пройти дополнительные консультации и обследования у нескольких специалистов или в иных медицинских организациях с целью
диагностики, уточнения диагноза, правильного выбора материалов, медицинских изделий
и препаратов для медицинского применения, а также выбора методик лечения;
* обеспечивать Пациента по его требованию доступной, своевременной, достоверной и достаточной информацией о состоянии здоровья Пациента, о рисках, связанных с
неоказанием медицинской помощи, о возможных вариантах медицинского в т.ч.
хирургического вмешательства, об оказываемых медицинских услугах и их стоимости
(приблизительной стоимости), эффективности методов лечения, возможных осложнениях
и неприятных ощущениях, которые могут возникнуть в процессе лечения и после него, о
назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения
достигнутого результата лечения, а также о квалификации и сертификации специалистов;
* обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинских услуг;
* представлять медицинские услуги в сроки, согласованные сторонами; * осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками
оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи;?
* по запросу Пациента или уполномоченных им лиц предоставлять копии медицинской документации;
* обеспечить качество и безопасность медицинских услуг;* создавать соответствующие нормам законодательства санитарно-гигиенические и бытовые условия для Пациента, обеспечивающие удобство и комфортность его
пребывания в медицинской организации;
* соблюдать врачебную тайну, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Пациента и
Заказчика;
* по письменному требованию Заказчика/Потребителя/Законного представителя предоставить ему смету на оказание медицинских услуг;
* вести всю необходимую медицинскую документацию, в установленном действующим законодательством РФ порядке;
* по запросу предоставлять документы, необходимые для получения социальных налоговых вычетов согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса
Российской Федерации;
* информировать Заказчика/Пациента/Законного представителя о невозможности оказания каких-либо Медицинских услуг;
* немедленно извещать Пациента о невозможности оказания необходимых медицинских услуг по настоящему договору либо о возникших обстоятельствах, которые могут
привести к сокращению оказания медицинских услуг, что оформляется соглашением,
являющимся неотъемлемой частью настоящего договора,
* выполнять другие обязанности, предусмотренные законодательством.
5.2 Клиника при предоставлении медицинских услуг имеет право:* определять длительность лечения, объем медицинских услуг, необходимость перевода в отделения другого профиля в соответствии с состоянием здоровья Пациента;
* в случае возникновения неотложных состоянии?, угрожающих жизни Пациента, самостоятельно определять объем исследовании?, манипуляции?, оперативных
вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания
медицинской? помощи;
* принять денежные средства от третьего лица в качестве исполнения обязательства Потребителя, если Потребитель не заявит Клинике об обратном;
* в случае, если Пациент опаздывает на приём по предварительной записи на 10 (Десять) минут и более - Клиника вправе приступить к приему последующего пациента с
предложением опоздавшему пациенту ожидать приема, либо же пациенту будет
предложен прием у другого врача или иного специалиста тои? же специальности, а в
случае невозможности такого приема, пациенту будет предложено записаться на прием
на другие дату и время;
* в целях сохранения лояльности Пациентов и Заказчиков - вводить в действие программы лояльности (программы привилегии?) для поощрения использования услуг Клиники;
* использовать приборы замера температуры тела в отношении посетителей? здании? Клиники;
* вести видеонаблюдение и запись видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности посетителей Клиники, а также внутреннего контроля качества и безопасности
медицинской деятельности, в том числе, кабинете, где проводится лечение;
* осуществлять фото- и видео-фиксацию процесса лечения в научных целях, без признаков, позволяющих установить личность Пациента;
* требовать от Пациента предоставления информации о состоянии его здоровья (ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, противопоказаниях по применению
лекарственных средств и т.п.), необходимой для оказания медицинских услуг;
* привлекать иные медицинские организации (третьих лиц), услуги которых окажутся необходимыми в ходе лечения;
* определять правила поведения пациентов в Клинике и доводить их до Пациента путем размещения на информационном стенде в помещении Клиники;
* отказаться от осуществления конкретного медицинского вмешательства в случае, когда по медицинским показателям услуга принесет вред жизни (здоровью) Пациента или
может содержать в себе неоправданный риск наступления подобных последствий;
* запрашивать у Пациента медицинские справки и документы созданные в процессе оказания медицинских услуг другими медицинскими организациями с целью выявления
противопоказаний к медицинскому вмешательству;
* отложить лечебное мероприятие в случае обнаружения у Пациента противопоказаний со стороны органов полости рта или по общему состоянию организма (ОРВИ, герпес,
состояние алкогольного, наркотического опьянения и т.п.);
* перенести лечебное мероприятие на новый срок в случае отсутствия лечащего врача (болезнь, командировка и т.д.).
5.3 При получении медицинских услуг Пациент обязуется:* предоставить Исполнителю и медицинскому работнику, участвующему в предоставлении платных медицинских услуг (далее - медицинский работник) данные предварительных
исследований и консультаций специалистов, проведенных не Исполнителем (при их
наличии);
* предоставить специалистам Клиники (медицинскому работнику) подробную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья ближайших родственников,
отягощенной наследственности, перенесенных и имеющихся заболеваниях, наличии
вредных привычек, вредных и опасных условиях труда, аллергических реакциях, иных
известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его
эффективность, о наличии заболевании?, представляющих опасность для окружающих,
если Пациенту заранее известно о наличии данного заболевания;
* удостоверить личной подписью сведения о состоянии своего здоровья в Анкете пациента;* незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья;
* не осуществлять самостоятельного лечения, согласовывать с Исполнителем или медицинским работником употребление любых терапевтических препаратов, лекарств,
лекарственных трав и т.д.
* соблюдать предписания лечащего врача, режим лечения, правила внутреннего распорядка и поведения, установленные внутренним распорядком, регулярно выполнять
личные санитарно-гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего
здоровья и санитарно-эпидемиологического режима Клиники;
* при каждом посещении иметь при себе документ, удостоверяющий личность и предъявлять его по первому требованию администрации, лечащего врача;
* предоставлять добровольное информированное согласие на оказание Клиникой медицинских услуг; медицинского вмешательства.
* проходить подготовку к медицинским исследованиям, манипуляциям и процедурам в соответствии с рекомендациями лечащего врача и правилами, изложенными в
подписанном Пациентом добровольном информированном согласии на оказание
медицинских услуг;
* оплачивать оказываемые Клиникой медицинские услуги в соответствии с условиями Договора;
* ознакомиться с Прайс-листом Клиники;* в случае невозможности явки на прием по уважительной причине, предупредить об этом Исполнителя за 24 часа любым доступным способом.
5.4 При получении медицинских услуг Пациент имеет право:* получать качественную и безопасную медицинскую помощь;* выбирать лечащего врача соответствующей потребностям квалификации и специализации из числа сотрудников Клиники. При этом лечащий врач имеет право
отказаться от лечения и наблюдения Пациента, если отсутствует угроза для жизни
последнего, в том числе, в случае невозможности установления с Пациентом
доверительных отношений. В случае невозможности установления с Пациентом
доверительных отношений или эффективного терапевтического сотрудничества
руководитель Исполнителя содействует выбору Пациентом другого врача при наличии
такой возможности;
* отказаться от медицинской помощи, проинформировав об этом Клинику надлежащим образом. При этом Заказчик обязан оплатить Клинике фактически понесенные расходы.
* получать доступную, своевременную, достоверную и достаточную информацию о состоянии своего здоровья, о рисках, связанных с неоказанием медицинской помощи, о
возможных вариантах медицинского в т.ч. хирургического вмешательства, об
оказываемых медицинских услугах и их стоимости (приблизительной стоимости),
эффективности методов лечения, возможных осложнениях и неприятных ощущениях,
которые могут возникнуть в процессе лечения и после него, о назначениях и
рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата
лечения;
* выбрать лиц, которым, в интересах Пациента, может быть передана информация о состоянии его здоровья;
* на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
* получать в порядке, установленном законодательством, копии медицинских документов (выписки из медицинской карты);
* получать справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты письменного
обращения к исполнителю Исполнителя;
* пригласить по согласованию с врачом на прием одно сопровождающее лицо. При наличии показаний, необходимости медицинского осмотра, проведения медицинских
манипуляций врач имеет право ограничить присутствие сопровождающего лица;
* реализовать иные права, установленные законодательством и настоящим договором;5.5 При исполнении Договора Потребитель/Заказчик/Законный представитель обязан: * оплачивать оказываемые Пациенту услуги согласно положениям Договора;* извещать Клинику об изменении персональных данных Заказчика, указанных в Договоре в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты такого изменения;
* подчиняться Правилам внутреннего распорядка и поведения Клиники.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ6.1 Медицинские услуги осуществляются при наличии информированного добровольного согласия Потребителя на медицинское вмешательство, информированного согласия
пациента на обработку персональных данных пациента, предоставленных в порядке,
установленном действующим законодательством Российской Федерации, и являющимся
неотъемлемой частью Договора.
6.2 Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, действующими на
территории Российской Федерации, либо по просьбе Пациента в виде осуществления
отдельных консультации? или медицинских вмешательств, в том числе в объеме,
превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, действующего на
территории Российской Федерации.
6.3 Объем и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного диагноза и пожелании? Пациента, если они не противоречат общепринятой лечебной
практике. В ходе проведения лечения объем и характер медицинских услуг может быть
скорректирован специалистами Клиники. При оказании Клиникой медицинских по
требованию Потребителя/Заказчика смета составляется обязательно, при этом она является
неотъемлемой частью Договора.
6.4 Клиника вправе направить смету на оказание медицинских услуг на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении о принятии Оферты или Анкете Пациента. Если Заказчик
не направит возражения на представленную смету на оказание медицинских услуг
ответным письмом в течение 1 (одного) календарного дня с момента направления
Заказчику сметы на оказание медицинских услуг - такая смета считается принятой
Заказчиком в полном объёме.
6.5 Смета на оказание медицинских услуг составляется без учета особенностей конкретного случая и базируется на статистическом анализе типичных расходов при данном
предположительном диагнозе. По медицинским показаниям лечащим врачом могут
назначаться дополнительные исследования, манипуляции. Окончательный счет может
отличаться от сметы расходов.
6.6 Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятии?, предусмотренных нормативными документами
или исходя из общепринятой лечебной практики, с учетом режима работы Клиники. Как
правило, медицинская услуга оказывается Клиникой? в день обращения, если иной порядок
не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской? помощи, а также при
доступности выбранного Пациентом врача.
7. СТОИМОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ7.1 Перечень и цена оказываемых Клиникой медицинских услуг предусмотрены в Прайс-листе, действующем на дату оказания медицинской услуги.
7.2 На момент подписания Договора Потребитель/Законный представитель что ознакомлен с действующим Прайс-листом.
7.3 Клиника вправе изменять Прайс-лист в период действия Договора. Информация об изменении стоимости медицинских услуг, а также измененный Прайс-лист доводятся до
Заказчика (Потребителя) путем размещения в сети "Интернет", на официальном сайте
Клиники и (или) на информационных стендах в Клинике.
7.4 Если иное не предусмотрено Договором, Потребитель/Заказчик/Законный представитель обязан оплатить Клинике оказанные Потребителю амбулаторные медицинские услуги в
день их оказания, до покидания территории Клиники Потребителем (Заказчиком).
7.5 Услуги дентальной имплантации оплачиваются на условиях до начала оказания услуги в размере стоимости, утвержденной Сторонами в предварительной (приблизительной) смете.
7.6 Ортопедическое стоматологические лечение осуществляется на условиях: 50% оплаты стоимости услуги до начала оказания услуги, оставшиеся 50% по факту оказания услуги в
день, когда услуга была полностью оказана.
7.7 Прайс-лист Клиники может включать в себя медицинские услуги комплексного характера, в которые могут входить как несколько одинаковых услуг, так и несколько разных.
Комплексность таких услуг будет следовать из их наименования.
Стоимость комплексной услуги ниже, чем если бы приобретались входящие в нее
медицинские услуги по отдельности, в связи с чем при заказе таких услуг
Потребитель/Заказчик/Законный представитель понимает, что их приобретение носит
алеаторный (рисковый) характер как для него самого, так и для Клиники (реализация
алеаторности для Клиники заключается в предоставлении медицинских услуг в большем
объеме, но за меньшую плату, а для Потребителя в возможном не исчерпании всех услуг,
входящих в состав комплексной услуги).
7.8 При оказании медицинских услуг Пациенту, для которых требуется приобретение Клиникой дорогостоящих медикаментов, стоимость таких медикаментов оплачивается Пациентом на
условиях предоплаты.
7.9 Клиника не вправе без согласия Потребителя оказывать дополнительные услуги на возмездной основе.
8. ПРИЕМКА УСЛУГ8.1 Приёмка услуг по Договору оформляется Актом об оказании медицинских услуг, который является неотъемлемой частью Договора.
8.2 Акт, при наличии запроса Потребителя/Законного представителя, вручается Потребителю/Законному представителю нарочно на стойке ресепшн в Клинике.
8.3 В случае отсутствия запроса Потребителя/Законного представителя на выдачу акта об оказанных медицинских услугах, а также в случае отсутствия возражении? в отношении
оказанных медицинских услуг в течение 7 календарных дней с даты оказания услуг по
Договору, такие услуги считаются принятыми Потребителем/Законным представителем в
полном объёме, а Акт об оказанных медицинских услугах подписывается Клиникой? в
одностороннем порядке.
8.4 Клиника вправе, дополнительно направить Акт об оказании медицинских услуг на электронную почту Потребителя/Законного представителя, указанную в Заявлении о
принятии Оферты или Анкете Пациента. Если Потребитель/Законный представитель не
направит возражения на представленный Акт об оказании медицинских услуг ответным
письмом в течение 7 календарных дней с момента направления Потребителю/Законному
представителю Акта об оказании медицинских услуг - такие услуги считаются принятыми
Потребителем/Законным представителем в полном объёме.
8.5 В случае уклонения, отказа от подписания Акта об оказании медицинских услуг без мотивировки причин отказа, или отсутствия в момент окончания оказания услуги
Пациента/Законного представителя или иного уполномоченного лица Акт подписывается
Клиникой в одностороннем порядке, услуги считаются оказанными и принятыми
Потребителем/Законным представителем в полном объеме. Факт оказания услуги также
может быть подтвержден медицинской документацией.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условии? Договора виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную законодательством и Договором.
9.2 В случае неоплаты или несвоевременной оплаты оказанных услуг Потребителем//Законным представителем/Заказчиком Клиника вправе осуществить следующие меры по отдельности
или в совокупности:
* приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни
Пациента;
* потребовать от Потребителя/Законного представителя уплаты неустойки в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый календарный день просрочки платежа;
9.3 Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было
обусловлено:
* непредставлением Пациентом/Законным представителем Клинике (лечащему врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания услуг, равно как и
предоставление недостоверной или ложной информации;
* неисполнением Пациентом рекомендаций лечащего врача и/или иного специалиста Клиники;
* осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в
том числе самолечение, использование рекомендации? иных специалистов или иных
третьих лиц);
* сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведении? лечащему врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ10.1 К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны отнесли в том числе военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, делающие невозможными законное исполнение
обязательств по Договору (далее также - форс-мажорные обстоятельства).
10.2 Стороны обязуются письменно предупреждать друг друга о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 10 рабочих дней после даты их наступления.
10.3 Наступление обстоятельств непреодолимой силы при условии, что приняты установленные меры по извещению об этом других Сторон, продлевает срок выполнения договорных
обязательств на период, соответствующий продолжительности таких обстоятельств и
разумному сроку для устранения их последствий.
10.4 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 дней, Стороны проведут переговоры относительно дальнейшего исполнения настоящего Договора.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА11.1 Договор вступает в силу с момента получения Клиникой Заявления о принятии Оферты и после ознакомления Потребителя/Законного представителя с Прейскурантом цен Клиники,
режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения, правилами оказания
платных медицинских услуг. Договор заключен до конца текущего календарного года, но
будет автоматически продлен на последующий календарный год, если ни одна из Сторон не
заявит о намерении расторгнуть Договор до конца текущего года. Количество пролонгации?
не ограничено.
11.2 Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором.
11.3 Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальном сайте Клиники и размещения такой редакции на информационных стендах Клиники является
предложением по изменению условии? заключённого ранее Договора и приведения его
условии? в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён
Договор на прежних условиях Оферты.
11.4 Заказчик/Потребитель/Законный представитель подтверждает свое? согласие с условиями обновлённой редакции Оферты путём заключения дополнительного соглашения.
12. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА12.1 Спор, возникший между Пациентом /Заказчиком//Законным представителем и Исполнителем, может быть разрешен путем переговоров, процедуры медиации или в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Данное положение не
лишает Пациента права на непосредственное обращение в суд минуя процедуры
альтернативного разрешения споров.
12.2 Претензия составляется только в письменном виде с указанием конкретных обстоятельств неисполнения Исполнителем своих обязательств и тех требований, которые предъявляются.
12.3 Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней.12.4 В случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных медицинских услуг Исполнитель и Пациент/Законный представитель вправе проводить оценку результатов
оказанных услуг на заседании врачебной комиссии Исполнителя, в том числе с
привлечением Исполнителем сторонних специалистов для участия в заседании врачебной
комиссии.
12.5 Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон в любой момент. 12.6 Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке. Сторона обязана направить уведомление о намерении расторгнуть Договор за 30 дней до даты расторжения Договора.
После получения уведомления о намерении расторгнуть Договор Стороны производят
сверку взаиморасчетов.
13. ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ, УВЕДОМЛЕНИЯМИ, ДОКУМЕНТАМИ13.1 Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы,
необходимость направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в
судебном порядке, направляются сторонами следующим образом:
* сообщения в адрес Клиники направляются Заказчиком и/или Потребителем на адрес электронной почты, а так же по юридическому адресу Клиники, указанных в статье 3
настоящей Оферты.
* сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются Клиникой на адреса электронной почты, указанные в Заявлении о принятии Оферты или Анкете Пациента.
13.2 Вышеуказанный способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО
"Почта России" или иным правомерным вручения.
13.3 Юридически значимые сообщения считаются доставленным и в тех случаях, если оно направлено (Потребителю/Заказчику/Законному представителю) по адресу электронной
почты, указанному в о принятии Оферты, но по обстоятельствам, не зависящим от Клиники,
они не были доставлены или Потребителю/Законный представитель не ознакомился с ними.
13.4 Заказчик, Пациент, Законный представитель гарантируют, что у третьих лиц отсутствует доступ к адресам электронной почты, номерам телефонов, которые Заказчик, Пациент
указали в своих данных в Заявлении о принятии Оферты, иных документах,
предоставленных Клинике, Заказчик, Пациент, Законный представитель ведут общение с
Клиникой посредством указанных контактов исключительно лично, своими силами. В
случае потери доступа к контактам, возникновения возможности доступа к ним третьих лиц
Заказчик, Пациент, Законный представитель обязуются сообщить об этом Клинике в день
возникновения соответствующего обстоятельства в письменной форме.
13.5 Договор включает в себя настоящие условия заключения Договора, зафиксированные в Оферте, а также заявление о принятии Оферты, которое последний предоставляет для
подтверждения принятия (акцепта) условии? заключения Договора. Экземпляр Оферты и
копия заявления о принятии Оферты с отметкой о принятии предоставляются
Потребителю/Заказчику/Законному представителю. Комплект документов для Пациента
предоставляется Клиникой по вне зависимости от наличия или отсутствия запроса клиента.
13.6 Стороны допускают факсимильное воспроизведение Клиникой подписей ("факсимиле") уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования,
электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах,
являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу
законодательства РФ или условии? Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь
такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.
о заключении договора на оказание платных медицинских услуг
(редакция от 01.04.2024)
1. ПРЕАМБУЛА1.1 Назначение
Этот документ является публичным предложением общества с ограниченной
ответственностью "АПЕКС-ПЛЮС" (далее - "Клиника"), которое предлагает любому
правоспособному и дееспособному лицу, согласно ст. 435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438
Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) заключить договор оказания
платных медицинских услуг (далее - "Договор") на условиях, изложенных ниже.
1.2 Срок действия
C 00 час. 00 мин. "01" апреля 2024 года до момента официального отзыва или утверждения
Оферты в новой редакции.
1.3. Акцепт Оферты
Подача физическим лицом или юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем
(Заказчиком), желающим заключить договор на оказание медицинских услуг, Заявления о
принятии Оферты по установленной форме, которая размещена на информационных стендах
в Клинике и (или) на Интернет-сайте Клиники после ознакомления с Офертой, прейскурантом
Клиники, режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения в Клинике,
правилами оказания платных медицинских услуг, утверждённых Клиникой.
1.4 Значение акцепта
Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился сам и ознакомил Пациента:
со всем, изложенным в Оферте,
с действующим прейскурантом Клиники на Медицинские услуги,
с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг,
утвержденными действующим законодательством РФ и Клиникой.
Путем акцепта Оферты Заказчик и Пациент подтверждают и заверяют на будущее, что:
действия Пациента и Заказчика по поводу оказания медицинских услуг по Договору являются
согласованными.
уведомлены Клиникой о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники
(медицинских работников, предоставляющих платные медицинские услуги), в том числе
назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной
медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или
отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента;
уведомлены о конкретном медицинском работнике (-ах), предоставляющем (-щих)
соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и
квалификации);
уведомлены Клиникой о возможности получения соответствующих видов и объемов
медицинской помощи в иных медицинских организациях без взимания платы в рамках
программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской
помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи в Стоматологическая поликлиника № 1 города Севастополя,
расположенной по адресу ул. Бутакова, 40, г. Севастополь
Направляя Заявление о принятии оферты, Потребитель выражает своё добровольное согласие
и действительное волеизъявление получать от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь,
силами медицинских работников Исполнителя медицинские услуги на платной основе в
соответствии с требованиями Федерального закона от 21.11.2011 года №323-ФЗ "Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Постановления Правительства РФ от
11.05.2023 №736.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ2.1 "Заказчик" - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором в
пользу Пациента.
2.2 "Законный представитель" - лицо, представляющее права, свободы и законные интересы недееспособных или не обладающих полной дееспособностью граждан в чьих интересах
заключается Договор.
2.3 "Исполнитель" (далее - "Клиника")- медицинская организация, оказывающая платные медицинские услуги в соответствии с договором ООО "АПЕКС-ПЛЮС", подробная
информация о котором приведена в статье 3 Оферты.
2.4 "Пациент" (далее упоминается также как "Потребитель", термины в Оферте и Договоре употребляются как синонимы) - физическое лицо, имеющее намерение получить либо
получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором.
2.5 "Правила внутреннего распорядка и поведения" - правила внутреннего распорядка и поведения для потребителей/заказчиков/законных представителей, сопровождающих их
лиц и иных посетителей, утвержденные приказом директора Клиники и размещенные на
информационном стенде.
2.6 "Электронное средство платежа" - средство и (или) способ, позволяющие Заказчику/Потребителю/Законному представителю составлять, удостоверять и передавать
распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых
форм безналичных расчетов с использованием информационно - коммуникационных
технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных
технических устройств.
2.7 "Платные медицинские услуги" (далее - медицинские услуги) - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств
работодателей и иных средств на основании договоров.
3. ИНФОРМАЦИЯ О КЛИНИКЕ3.1 Клиника является российским юридическим лицом, информация о котором внесена в Единый государственный реестр юридических лиц, что подтверждается свидетельством о
внесении сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических
лиц, выданным 28.07.2014 Инспекцией Федеральной налоговой службы по Ленинскому
району г. Севастополя.
3.2 Адрес (место нахождения) Клиники: 299045, г. Севастополь, ул. Ерошенко, 93.3 Адрес электронной почты: apeksstom@mail.ru3.4 Контактный номер телефона: +7 (978) 719-68-993.5 Полное наименование Клиники: Общество с ограниченной ответственностью "АПЕКС-ПЛЮС", ОГРН 1149204010746, ИНН 9204005701, КПП 9204011001.
3.6 Сокращенное наименование Клиники: ООО "АПЕКС-ПЛЮС",3.7 Директор: К.Г. Скрыпник3.8 Банковские реквизиты:Банк РНКБ (ПАО) БИК - 043510607
Кор. счет - 30101810335100000607
Расчет. счет. - 40702810540020000707
3.9 Клиника имеет выданную Лицензию на осуществление медицинской деятельности от 12.08.2016г № ЛО-92-01-000040, выданную Департаментом здравоохранения города
Севастополя.
Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с
лицензией: при оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и
выполняются следующие работы (услуги):
* при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
* сестринскому делу;* при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
* организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии; ортодонтии;
* стоматологии общей практики;* стоматологии ортопедической;* стоматологии терапевтической;* стоматологии хирургической.3.10 Клиника оказывает медицинские услуги по Договору в помещении Клиники, расположенном по адресу: 299045, г. Севастополь, ул. Ерошенко, 9
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА4.1 Исполнитель обязуется оказывать Потребителю платные медицинские услуги по видам работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с
лицензией (п. 3.6 Оферты), а Потребитель обязуется принять и оплатить платные
медицинские услуги.
4.2 Перечень (наименование и количество) платных Медицинских услуг, оказываемых Пациенту по Договору, срок и место их оказания, а также стоимость Медицинских услуг
указываются в смете, являющейся приложением к Договору и составляющей его
неотъемлемую часть.
4.3 Действиями, совершенными Заказчиком/Законным представителем в пользу/в интересах Потребителя свидетельствующими о намерении получить конкретную услугу в рамках
Договора также признаются:
* запись на прием путем получения СМС-уведомления от Исполнителя при отсутствии отказа от приема со стороны Пациента.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1 При оказании медицинских услуг Клиника обязуется:* использовать методы профилактики, диагностики, лечения и медицинские технологии, установленные действующим законодательством Российской Федерации;
* предоставить Пациенту информацию, включающую в себя сведения о местонахождении Клиники, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их
стоимости, о правилах предоставления платных медицинских услуг, а также сведения о
наличии лицензии на медицинскую деятельность, о квалификации и сертификации
специалистов;
* в случае необходимости, предложить Пациенту пройти дополнительные консультации и обследования у нескольких специалистов или в иных медицинских организациях с целью
диагностики, уточнения диагноза, правильного выбора материалов, медицинских изделий
и препаратов для медицинского применения, а также выбора методик лечения;
* обеспечивать Пациента по его требованию доступной, своевременной, достоверной и достаточной информацией о состоянии здоровья Пациента, о рисках, связанных с
неоказанием медицинской помощи, о возможных вариантах медицинского в т.ч.
хирургического вмешательства, об оказываемых медицинских услугах и их стоимости
(приблизительной стоимости), эффективности методов лечения, возможных осложнениях
и неприятных ощущениях, которые могут возникнуть в процессе лечения и после него, о
назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения
достигнутого результата лечения, а также о квалификации и сертификации специалистов;
* обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинских услуг;
* представлять медицинские услуги в сроки, согласованные сторонами; * осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками
оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи;?
* по запросу Пациента или уполномоченных им лиц предоставлять копии медицинской документации;
* обеспечить качество и безопасность медицинских услуг;* создавать соответствующие нормам законодательства санитарно-гигиенические и бытовые условия для Пациента, обеспечивающие удобство и комфортность его
пребывания в медицинской организации;
* соблюдать врачебную тайну, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Пациента и
Заказчика;
* по письменному требованию Заказчика/Потребителя/Законного представителя предоставить ему смету на оказание медицинских услуг;
* вести всю необходимую медицинскую документацию, в установленном действующим законодательством РФ порядке;
* по запросу предоставлять документы, необходимые для получения социальных налоговых вычетов согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса
Российской Федерации;
* информировать Заказчика/Пациента/Законного представителя о невозможности оказания каких-либо Медицинских услуг;
* немедленно извещать Пациента о невозможности оказания необходимых медицинских услуг по настоящему договору либо о возникших обстоятельствах, которые могут
привести к сокращению оказания медицинских услуг, что оформляется соглашением,
являющимся неотъемлемой частью настоящего договора,
* выполнять другие обязанности, предусмотренные законодательством.
5.2 Клиника при предоставлении медицинских услуг имеет право:* определять длительность лечения, объем медицинских услуг, необходимость перевода в отделения другого профиля в соответствии с состоянием здоровья Пациента;
* в случае возникновения неотложных состоянии?, угрожающих жизни Пациента, самостоятельно определять объем исследовании?, манипуляции?, оперативных
вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания
медицинской? помощи;
* принять денежные средства от третьего лица в качестве исполнения обязательства Потребителя, если Потребитель не заявит Клинике об обратном;
* в случае, если Пациент опаздывает на приём по предварительной записи на 10 (Десять) минут и более - Клиника вправе приступить к приему последующего пациента с
предложением опоздавшему пациенту ожидать приема, либо же пациенту будет
предложен прием у другого врача или иного специалиста тои? же специальности, а в
случае невозможности такого приема, пациенту будет предложено записаться на прием
на другие дату и время;
* в целях сохранения лояльности Пациентов и Заказчиков - вводить в действие программы лояльности (программы привилегии?) для поощрения использования услуг Клиники;
* использовать приборы замера температуры тела в отношении посетителей? здании? Клиники;
* вести видеонаблюдение и запись видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности посетителей Клиники, а также внутреннего контроля качества и безопасности
медицинской деятельности, в том числе, кабинете, где проводится лечение;
* осуществлять фото- и видео-фиксацию процесса лечения в научных целях, без признаков, позволяющих установить личность Пациента;
* требовать от Пациента предоставления информации о состоянии его здоровья (ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, противопоказаниях по применению
лекарственных средств и т.п.), необходимой для оказания медицинских услуг;
* привлекать иные медицинские организации (третьих лиц), услуги которых окажутся необходимыми в ходе лечения;
* определять правила поведения пациентов в Клинике и доводить их до Пациента путем размещения на информационном стенде в помещении Клиники;
* отказаться от осуществления конкретного медицинского вмешательства в случае, когда по медицинским показателям услуга принесет вред жизни (здоровью) Пациента или
может содержать в себе неоправданный риск наступления подобных последствий;
* запрашивать у Пациента медицинские справки и документы созданные в процессе оказания медицинских услуг другими медицинскими организациями с целью выявления
противопоказаний к медицинскому вмешательству;
* отложить лечебное мероприятие в случае обнаружения у Пациента противопоказаний со стороны органов полости рта или по общему состоянию организма (ОРВИ, герпес,
состояние алкогольного, наркотического опьянения и т.п.);
* перенести лечебное мероприятие на новый срок в случае отсутствия лечащего врача (болезнь, командировка и т.д.).
5.3 При получении медицинских услуг Пациент обязуется:* предоставить Исполнителю и медицинскому работнику, участвующему в предоставлении платных медицинских услуг (далее - медицинский работник) данные предварительных
исследований и консультаций специалистов, проведенных не Исполнителем (при их
наличии);
* предоставить специалистам Клиники (медицинскому работнику) подробную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья ближайших родственников,
отягощенной наследственности, перенесенных и имеющихся заболеваниях, наличии
вредных привычек, вредных и опасных условиях труда, аллергических реакциях, иных
известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его
эффективность, о наличии заболевании?, представляющих опасность для окружающих,
если Пациенту заранее известно о наличии данного заболевания;
* удостоверить личной подписью сведения о состоянии своего здоровья в Анкете пациента;* незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья;
* не осуществлять самостоятельного лечения, согласовывать с Исполнителем или медицинским работником употребление любых терапевтических препаратов, лекарств,
лекарственных трав и т.д.
* соблюдать предписания лечащего врача, режим лечения, правила внутреннего распорядка и поведения, установленные внутренним распорядком, регулярно выполнять
личные санитарно-гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего
здоровья и санитарно-эпидемиологического режима Клиники;
* при каждом посещении иметь при себе документ, удостоверяющий личность и предъявлять его по первому требованию администрации, лечащего врача;
* предоставлять добровольное информированное согласие на оказание Клиникой медицинских услуг; медицинского вмешательства.
* проходить подготовку к медицинским исследованиям, манипуляциям и процедурам в соответствии с рекомендациями лечащего врача и правилами, изложенными в
подписанном Пациентом добровольном информированном согласии на оказание
медицинских услуг;
* оплачивать оказываемые Клиникой медицинские услуги в соответствии с условиями Договора;
* ознакомиться с Прайс-листом Клиники;* в случае невозможности явки на прием по уважительной причине, предупредить об этом Исполнителя за 24 часа любым доступным способом.
5.4 При получении медицинских услуг Пациент имеет право:* получать качественную и безопасную медицинскую помощь;* выбирать лечащего врача соответствующей потребностям квалификации и специализации из числа сотрудников Клиники. При этом лечащий врач имеет право
отказаться от лечения и наблюдения Пациента, если отсутствует угроза для жизни
последнего, в том числе, в случае невозможности установления с Пациентом
доверительных отношений. В случае невозможности установления с Пациентом
доверительных отношений или эффективного терапевтического сотрудничества
руководитель Исполнителя содействует выбору Пациентом другого врача при наличии
такой возможности;
* отказаться от медицинской помощи, проинформировав об этом Клинику надлежащим образом. При этом Заказчик обязан оплатить Клинике фактически понесенные расходы.
* получать доступную, своевременную, достоверную и достаточную информацию о состоянии своего здоровья, о рисках, связанных с неоказанием медицинской помощи, о
возможных вариантах медицинского в т.ч. хирургического вмешательства, об
оказываемых медицинских услугах и их стоимости (приблизительной стоимости),
эффективности методов лечения, возможных осложнениях и неприятных ощущениях,
которые могут возникнуть в процессе лечения и после него, о назначениях и
рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата
лечения;
* выбрать лиц, которым, в интересах Пациента, может быть передана информация о состоянии его здоровья;
* на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
* получать в порядке, установленном законодательством, копии медицинских документов (выписки из медицинской карты);
* получать справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты письменного
обращения к исполнителю Исполнителя;
* пригласить по согласованию с врачом на прием одно сопровождающее лицо. При наличии показаний, необходимости медицинского осмотра, проведения медицинских
манипуляций врач имеет право ограничить присутствие сопровождающего лица;
* реализовать иные права, установленные законодательством и настоящим договором;5.5 При исполнении Договора Потребитель/Заказчик/Законный представитель обязан: * оплачивать оказываемые Пациенту услуги согласно положениям Договора;* извещать Клинику об изменении персональных данных Заказчика, указанных в Договоре в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты такого изменения;
* подчиняться Правилам внутреннего распорядка и поведения Клиники.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ6.1 Медицинские услуги осуществляются при наличии информированного добровольного согласия Потребителя на медицинское вмешательство, информированного согласия
пациента на обработку персональных данных пациента, предоставленных в порядке,
установленном действующим законодательством Российской Федерации, и являющимся
неотъемлемой частью Договора.
6.2 Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, действующими на
территории Российской Федерации, либо по просьбе Пациента в виде осуществления
отдельных консультации? или медицинских вмешательств, в том числе в объеме,
превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, действующего на
территории Российской Федерации.
6.3 Объем и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного диагноза и пожелании? Пациента, если они не противоречат общепринятой лечебной
практике. В ходе проведения лечения объем и характер медицинских услуг может быть
скорректирован специалистами Клиники. При оказании Клиникой медицинских по
требованию Потребителя/Заказчика смета составляется обязательно, при этом она является
неотъемлемой частью Договора.
6.4 Клиника вправе направить смету на оказание медицинских услуг на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении о принятии Оферты или Анкете Пациента. Если Заказчик
не направит возражения на представленную смету на оказание медицинских услуг
ответным письмом в течение 1 (одного) календарного дня с момента направления
Заказчику сметы на оказание медицинских услуг - такая смета считается принятой
Заказчиком в полном объёме.
6.5 Смета на оказание медицинских услуг составляется без учета особенностей конкретного случая и базируется на статистическом анализе типичных расходов при данном
предположительном диагнозе. По медицинским показаниям лечащим врачом могут
назначаться дополнительные исследования, манипуляции. Окончательный счет может
отличаться от сметы расходов.
6.6 Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятии?, предусмотренных нормативными документами
или исходя из общепринятой лечебной практики, с учетом режима работы Клиники. Как
правило, медицинская услуга оказывается Клиникой? в день обращения, если иной порядок
не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской? помощи, а также при
доступности выбранного Пациентом врача.
7. СТОИМОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ7.1 Перечень и цена оказываемых Клиникой медицинских услуг предусмотрены в Прайс-листе, действующем на дату оказания медицинской услуги.
7.2 На момент подписания Договора Потребитель/Законный представитель что ознакомлен с действующим Прайс-листом.
7.3 Клиника вправе изменять Прайс-лист в период действия Договора. Информация об изменении стоимости медицинских услуг, а также измененный Прайс-лист доводятся до
Заказчика (Потребителя) путем размещения в сети "Интернет", на официальном сайте
Клиники и (или) на информационных стендах в Клинике.
7.4 Если иное не предусмотрено Договором, Потребитель/Заказчик/Законный представитель обязан оплатить Клинике оказанные Потребителю амбулаторные медицинские услуги в
день их оказания, до покидания территории Клиники Потребителем (Заказчиком).
7.5 Услуги дентальной имплантации оплачиваются на условиях до начала оказания услуги в размере стоимости, утвержденной Сторонами в предварительной (приблизительной) смете.
7.6 Ортопедическое стоматологические лечение осуществляется на условиях: 50% оплаты стоимости услуги до начала оказания услуги, оставшиеся 50% по факту оказания услуги в
день, когда услуга была полностью оказана.
7.7 Прайс-лист Клиники может включать в себя медицинские услуги комплексного характера, в которые могут входить как несколько одинаковых услуг, так и несколько разных.
Комплексность таких услуг будет следовать из их наименования.
Стоимость комплексной услуги ниже, чем если бы приобретались входящие в нее
медицинские услуги по отдельности, в связи с чем при заказе таких услуг
Потребитель/Заказчик/Законный представитель понимает, что их приобретение носит
алеаторный (рисковый) характер как для него самого, так и для Клиники (реализация
алеаторности для Клиники заключается в предоставлении медицинских услуг в большем
объеме, но за меньшую плату, а для Потребителя в возможном не исчерпании всех услуг,
входящих в состав комплексной услуги).
7.8 При оказании медицинских услуг Пациенту, для которых требуется приобретение Клиникой дорогостоящих медикаментов, стоимость таких медикаментов оплачивается Пациентом на
условиях предоплаты.
7.9 Клиника не вправе без согласия Потребителя оказывать дополнительные услуги на возмездной основе.
8. ПРИЕМКА УСЛУГ8.1 Приёмка услуг по Договору оформляется Актом об оказании медицинских услуг, который является неотъемлемой частью Договора.
8.2 Акт, при наличии запроса Потребителя/Законного представителя, вручается Потребителю/Законному представителю нарочно на стойке ресепшн в Клинике.
8.3 В случае отсутствия запроса Потребителя/Законного представителя на выдачу акта об оказанных медицинских услугах, а также в случае отсутствия возражении? в отношении
оказанных медицинских услуг в течение 7 календарных дней с даты оказания услуг по
Договору, такие услуги считаются принятыми Потребителем/Законным представителем в
полном объёме, а Акт об оказанных медицинских услугах подписывается Клиникой? в
одностороннем порядке.
8.4 Клиника вправе, дополнительно направить Акт об оказании медицинских услуг на электронную почту Потребителя/Законного представителя, указанную в Заявлении о
принятии Оферты или Анкете Пациента. Если Потребитель/Законный представитель не
направит возражения на представленный Акт об оказании медицинских услуг ответным
письмом в течение 7 календарных дней с момента направления Потребителю/Законному
представителю Акта об оказании медицинских услуг - такие услуги считаются принятыми
Потребителем/Законным представителем в полном объёме.
8.5 В случае уклонения, отказа от подписания Акта об оказании медицинских услуг без мотивировки причин отказа, или отсутствия в момент окончания оказания услуги
Пациента/Законного представителя или иного уполномоченного лица Акт подписывается
Клиникой в одностороннем порядке, услуги считаются оказанными и принятыми
Потребителем/Законным представителем в полном объеме. Факт оказания услуги также
может быть подтвержден медицинской документацией.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условии? Договора виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную законодательством и Договором.
9.2 В случае неоплаты или несвоевременной оплаты оказанных услуг Потребителем//Законным представителем/Заказчиком Клиника вправе осуществить следующие меры по отдельности
или в совокупности:
* приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни
Пациента;
* потребовать от Потребителя/Законного представителя уплаты неустойки в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый календарный день просрочки платежа;
9.3 Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было
обусловлено:
* непредставлением Пациентом/Законным представителем Клинике (лечащему врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания услуг, равно как и
предоставление недостоверной или ложной информации;
* неисполнением Пациентом рекомендаций лечащего врача и/или иного специалиста Клиники;
* осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в
том числе самолечение, использование рекомендации? иных специалистов или иных
третьих лиц);
* сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведении? лечащему врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ10.1 К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны отнесли в том числе военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, делающие невозможными законное исполнение
обязательств по Договору (далее также - форс-мажорные обстоятельства).
10.2 Стороны обязуются письменно предупреждать друг друга о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 10 рабочих дней после даты их наступления.
10.3 Наступление обстоятельств непреодолимой силы при условии, что приняты установленные меры по извещению об этом других Сторон, продлевает срок выполнения договорных
обязательств на период, соответствующий продолжительности таких обстоятельств и
разумному сроку для устранения их последствий.
10.4 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 дней, Стороны проведут переговоры относительно дальнейшего исполнения настоящего Договора.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА11.1 Договор вступает в силу с момента получения Клиникой Заявления о принятии Оферты и после ознакомления Потребителя/Законного представителя с Прейскурантом цен Клиники,
режимом работы и правилами внутреннего распорядка и поведения, правилами оказания
платных медицинских услуг. Договор заключен до конца текущего календарного года, но
будет автоматически продлен на последующий календарный год, если ни одна из Сторон не
заявит о намерении расторгнуть Договор до конца текущего года. Количество пролонгации?
не ограничено.
11.2 Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором.
11.3 Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальном сайте Клиники и размещения такой редакции на информационных стендах Клиники является
предложением по изменению условии? заключённого ранее Договора и приведения его
условии? в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён
Договор на прежних условиях Оферты.
11.4 Заказчик/Потребитель/Законный представитель подтверждает свое? согласие с условиями обновлённой редакции Оферты путём заключения дополнительного соглашения.
12. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА12.1 Спор, возникший между Пациентом /Заказчиком//Законным представителем и Исполнителем, может быть разрешен путем переговоров, процедуры медиации или в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Данное положение не
лишает Пациента права на непосредственное обращение в суд минуя процедуры
альтернативного разрешения споров.
12.2 Претензия составляется только в письменном виде с указанием конкретных обстоятельств неисполнения Исполнителем своих обязательств и тех требований, которые предъявляются.
12.3 Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней.12.4 В случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных медицинских услуг Исполнитель и Пациент/Законный представитель вправе проводить оценку результатов
оказанных услуг на заседании врачебной комиссии Исполнителя, в том числе с
привлечением Исполнителем сторонних специалистов для участия в заседании врачебной
комиссии.
12.5 Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон в любой момент. 12.6 Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке. Сторона обязана направить уведомление о намерении расторгнуть Договор за 30 дней до даты расторжения Договора.
После получения уведомления о намерении расторгнуть Договор Стороны производят
сверку взаиморасчетов.
13. ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ, УВЕДОМЛЕНИЯМИ, ДОКУМЕНТАМИ13.1 Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы,
необходимость направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в
судебном порядке, направляются сторонами следующим образом:
* сообщения в адрес Клиники направляются Заказчиком и/или Потребителем на адрес электронной почты, а так же по юридическому адресу Клиники, указанных в статье 3
настоящей Оферты.
* сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются Клиникой на адреса электронной почты, указанные в Заявлении о принятии Оферты или Анкете Пациента.
13.2 Вышеуказанный способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО
"Почта России" или иным правомерным вручения.
13.3 Юридически значимые сообщения считаются доставленным и в тех случаях, если оно направлено (Потребителю/Заказчику/Законному представителю) по адресу электронной
почты, указанному в о принятии Оферты, но по обстоятельствам, не зависящим от Клиники,
они не были доставлены или Потребителю/Законный представитель не ознакомился с ними.
13.4 Заказчик, Пациент, Законный представитель гарантируют, что у третьих лиц отсутствует доступ к адресам электронной почты, номерам телефонов, которые Заказчик, Пациент
указали в своих данных в Заявлении о принятии Оферты, иных документах,
предоставленных Клинике, Заказчик, Пациент, Законный представитель ведут общение с
Клиникой посредством указанных контактов исключительно лично, своими силами. В
случае потери доступа к контактам, возникновения возможности доступа к ним третьих лиц
Заказчик, Пациент, Законный представитель обязуются сообщить об этом Клинике в день
возникновения соответствующего обстоятельства в письменной форме.
13.5 Договор включает в себя настоящие условия заключения Договора, зафиксированные в Оферте, а также заявление о принятии Оферты, которое последний предоставляет для
подтверждения принятия (акцепта) условии? заключения Договора. Экземпляр Оферты и
копия заявления о принятии Оферты с отметкой о принятии предоставляются
Потребителю/Заказчику/Законному представителю. Комплект документов для Пациента
предоставляется Клиникой по вне зависимости от наличия или отсутствия запроса клиента.
13.6 Стороны допускают факсимильное воспроизведение Клиникой подписей ("факсимиле") уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования,
электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах,
являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу
законодательства РФ или условии? Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь
такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.
Контакты
Севастополь, ул. Ерошенко, 9
Пн - Вс: 9:00 - 20:00
Оставьте заявку и мы Вам перезвоним
Или напишите нам:
